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支付了订单，但是查询不到订单号，有支付凭证如何查询是支付了什么

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客服部-张凡凡

导致该问题是因为支付状态没有显示订单号原因引起，可以怎么操作
操作步骤
第一步：支付凭证上有商品后有充值的订单号
第二步：用这个支付在交易记录那边可以查询到

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